Asesor Académico de Vinculación

La Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales U.D.C.A a través de secretaria general y la Vicerrectoría de extensión invita a todas las personas interesadas y que cumplan el perfil, a postularse para el proceso de selección al cargo de Asesor académico de vinculación.

1. Objetivo del rol: Brindar una oportuna respuesta en tiempo real frente a las consultas de usuarios, brindando información básica, gestionando requerimientos y direccionando casos, para garantizar una experiencia de servicio ágil y efectiva.

2. Formación Académica: Formación Técnica | tecnóloga o formación universitaria en curso de mínimo V semestre en adelante de carreras administrativas, Mercadeo o afines

3. Conocimiento especifico: Manejo de CRM o sistemas de tickets.

4. Experiencia Laboral: Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente, contact center o servicio al usuario, preferiblemente en el sector de educación superior, con manejo de canales digitales y telefónicos, gestión básica de CRM o sistemas de tickets, y cumplimiento de tiempos de respuesta y estándares de servicios así como ventas de servicios (intangibles)

5. Salario: $ 2.200.000

6. Lugar d trabajo: Calle 222 N° 55 – 37

7. Envío de hojas de vida: Las personas interesadas pueden enviar su hoja de vida al correo electrónico dpastrana.r@udca.edu.co indicando el asunto el nombre del cargo al que se postulan y la ciudad.

8. Modalidad: Presencial