Asesor de Servicio

La Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales U.D.C.A a través de secretaria general y la Vicerrectoría de extensión invita a todas las personas interesadas y que cumplan el perfil, a postularse para el proceso de selección al cargo de Asesor de servicio.

1. Objetivo del rol: Brindar atención en tiempo real a los usuarios, resolviendo consultas básicas y direccionando casos, para garantizar un servicio ágil, claro y oportuno en el proceso de admisiones.

2. Formación Académica: Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, comerciales, comunicación, servicio al cliente o afines.

3. Experiencia Laboral: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente a través de Contact center o servicio al usuario, con manejo de canales digitales y telefónicos, orientación a la resolución de solicitudes, registro en CRM o sistemas de tickets y cumplimiento de tiempos de respuesta y estándares de calidad en el servicio.

4. Salario: $ 2.050.000

5. Lugar d trabajo: Calle 222 N° 55 – 37

6. Envío de hojas de vida: Las personas interesadas pueden enviar su hoja de vida al correo electrónico dpastrana.r@udca.edu.co indicando el asunto el nombre del cargo al que se postulan y la ciudad.

7. Modalidad: Presencial